DSWD verlegt Finanzhilfen für Krisenfälle an neuen Standort

Wer finanzielle Unterstützung im Rahmen des Programms „Assistance to Individuals in Crisis Situations“ (AICS) des DSWD sucht, muss nicht mehr am Hauptsitz in Quezon City anstehen. Wie die DSWD-Sprecherin Irene Dumlao mitteilte, wurde die Bearbeitung der AICS-Anträge bereits im vergangenen Jahr in eine größere und besser erreichbare Einrichtung verlegt.

Der neue Standort befindet sich im Paragon Place an der Commonwealth Avenue in Quezon City. Die Räumlichkeiten dort bieten klimatisierte Bereiche, Aufzüge sowie geräumige Wartezonen. Um einen geordneten Ablauf zu gewährleisten, nutzt die Behörde zudem ein Online-Terminsystem, mit dem Klienten ihre Besuche vorab planen können.

Die Klarstellung erfolgte nach Aufnahmen in sozialen Medien, die Menschen vor dem zentralen DSWD-Büro in Warteschlangen zeigten. Dumlao erklärte, dass es am Hauptsitz schon seit längerer Zeit keine Warteschlangen für AICS-Leistungen mehr gebe. Der Zweck der dort sichtbaren Menschenansammlungen sei bisher nicht geklärt worden. Dennoch räumte die Sprecherin ein, dass lange Wartezeiten für Menschen in schwierigen Lebenslagen eine unnötige Belastung darstellten.

Um die Auszahlung der Hilfen zu beschleunigen, wurde der Prozess auf drei Schritte reduziert: Anmeldung, Bewertung und Interview sowie die anschließende Auszahlung. Antragsteller müssen einen gültigen Ausweis sowie je nach Art der Hilfeleistung erforderliche Nachweise vorlegen.