KI-Nutzung auf den Philippinen: Unternehmen müssen Marketingstrategien anpassen

Aufgrund der steigenden Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) durch philippinische Konsumenten werden Unternehmen dazu aufgerufen, ihre Marketingstrategien grundlegend zu überdenken. Experten von Meltwater und der Belo Medical Group, Inc. empfehlen die Einführung der sogenannten Generative Engine Optimization (GEO). Diese Methode soll die Sichtbarkeit einer Marke in den Antworten von KI-Plattformen wie ChatGPT, Claude oder Google Gemini zu erhöhen und ergänzt damit die klassische Suchmaschinenoptimierung (SEO), die darauf abzielt, das Ranking von Webseiten in Suchergebnissen zu verbessern.

Die Verbreitung von KI-Tools auf den Philippinen ist laut Ramnath Bojeesh, Country Manager von Meltwater für Südostasien und Indien, bereits über dem weltweiten Durchschnitt. Er gab in einem Interview am 4. November an, dass sieben von zehn Internetnutzern auf dem Land KI-Werkzeuge verwenden. Er präzisierte, dass von zehn Personen, die das Internet nutzen, sieben KI anwenden, was die zunehmende Akzeptanz der Technologie widerspiegelt. Ein Bericht des Digital 2026 Mid-Year Global Update von Meltwater und We Are Social verdeutlicht diesen Trend: 66,8 % der philippinischen Internetnutzer im Alter zwischen 16 und 24 Jahren nutzen ChatGPT mindestens einmal pro Monat. Im globalen Vergleich zeigt der Digital 2027 Global Overview Report, dass weltweit lediglich 26 % der erwachsenen Internetnutzer KI-Tools nutzen, um Marken und potenzielle Käufe zu recherchieren.

Im Gegensatz zur herkömmlichen Suche, bei der Nutzer gezielt nach Begriffen wie „Schuhe kaufen“ suchen und Webseiten basierend auf Anzeigen oder SEO-Rankings erscheinen, verarbeitet generative KI kontextreiche Anfragen. Die KI wertet dabei Informationen aus Nachrichten, sozialen Medien, Reddit-Diskussionen und Expertenvideos aus, um eine synthetisierte, markenbezogene Antwort zu geben. Unternehmen müssen daher nicht nur sicherstellen, dass ihre Marke in diesen Antworten auftaucht, sondern auch, dass die Informationen relevant sind und die Produkte sowie Dienstleistungen korrekt widerspiegeln. Bojeesh beschrieb einen dreistufigen Prozess: Zuerst müsse die Marke überhaupt in den Antworten erscheinen, danach müsse sichergestellt werden, dass dies für die richtigen Gründe und bei den passenden Anfragen geschieht, und schließlich müsse die Marke innerhalb der jeweiligen Kategorie positiv resonieren.

Die Belo Medical Group hat bereits damit begonnen, Kundenfeedback und gezielte Untersuchungen in ihren Ansatz für die KI-basierte Suche zu integrieren. Jam Henares, Brand and Revenue Director der Gruppe, erklärte, dass Patienten und Mitarbeiter zunehmend auf KI-generierte Informationen verweisen, wenn sie über Schönheitsbehandlungen beraten. Um die tatsächlichen Bedürfnisse besser zu verstehen, interviewt das Unternehmen potenzielle und neue Patienten, anstatt sich nur auf Annahmen über das Konsumentenverhalten zu verlassen. Henares merkte an, dass persönliche KI-Assistenten oft ungefilterte Gedanken widerspiegeln, was wertvolle Einblicke in die Fragen der Nutzer liefert. Anstatt sich nur auf den Kauf von Keywords zu verlassen, wie es bei der klassischen SEO üblich war, um die Position auf einer Webseite zu verbessern, strebt das Unternehmen im Rahmen der GEO-Strategie danach, ein integraler Bestandteil der eigentlichen KI-Antwort zu werden.

Um die Sichtbarkeit zu verbessern, sollten lokale Marken laut Bojeesh konsistente Informationen über ihre Produkte über verschiedene Kanäle wie soziale Medien, Content Creator und die Berichterstattung in den Nachrichten bereitstellen. Diese Konsistenz könne es lokalen Unternehmen ermöglichen, auch gegen internationale Konkurrenten mit größeren Marketingbudgets zu bestehen. Die Marken müssen sicherstellen, dass sie gut repräsentiert und indexiert sind. Henares betonte zudem, dass GEO-Strategien die Unterschiede zwischen Kundensegmenten berücksichtigen müssen, wie etwa Patienten, die chirurgische Eingriffe, nicht-invasive Gesichtsbehandlungen oder Akne-Pflege suchen. Sie schloss mit dem Hinweis, dass grundlegende Marketingprinzipien, die Kenntnis der Zielgruppe, die Präsenz an relevanten Orten und gezielte Investitionen, weiterhin entscheidend bleiben. Die KI fungiere dabei lediglich als Verstärker für eine bereits starke Marke oder ein gutes Produkt.