KI-System ERICA der PLDT Group erhält ASEAN-Innovationspreis

Das KI-gestützte System ERICA (Enterprise Risk Intelligence Companion Agent) der PLDT Group wurde mit dem ASEAN Enterprise Innovation Award 2026 in der Kategorie Daten und Künstliche Intelligenz (KI) ausgezeichnet. Die Verleihung erfolgte durch die ASEAN Innovation Business Platform (AIBP) im Rahmen der AIBP-Konferenz und -Ausstellung im Manila Marriott Hotel, unterstützt durch das DOST.

Bei der Entwicklung von ERICA arbeiteten die Teams für Enterprise Risk Management und Informationstechnologie der PLDT Group eng mit dem Unternehmen UiPath zusammen. Das System nutzt sogenannte „agentic AI“, um das Risikomanagement innerhalb des Konzerns zu transformieren. Durch den Einsatz der Technologie konnten die Prozesse für Risikobewertungen massiv beschleunigt werden: Aufgaben, die zuvor mehrere Tage in Anspruch nahmen, werden nun innerhalb von Minuten erledigt. Dies ermöglicht es den Fachkräften, sich stärker auf die Analyse von Erkenntnissen und die Entscheidungsfindung zu konzentrieren.

Leah B. Jimenez, stellvertretende Vizepräsidentin bei PLDT und Smart sowie Leiterin des Enterprise Risk Management, erklärte, dass das Ziel bei der Entwicklung von ERICA darin bestand, das Risikomanagement durch intelligente Daten besser zu unterstützen. Die Auszeichnung spiegele den Wert wider, den KI schaffen kann, wenn sie gezielt zur Lösung realer geschäftlicher Herausforderungen eingesetzt wird.

Trotz der Automatisierung betont die PLDT Group den Einsatz verantwortungsbewusster KI. Menschliches Urteilsvermögen bleibe ein zentraler Bestandteil des Systems, da jede Bewertung von einem Risikoprofi überprüft und freigegeben werden muss, bevor Maßnahmen ergriffen werden. Der Erfolg von ERICA ist Teil einer umfassenderen Strategie der PLDT Group, KI zur Optimierung von Betriebsabläufen und zur Verbesserung der Entscheidungsfindung in verschiedenen Geschäftsbereichen einzusetzen.