Philippinen bereiten Personal auf ASEAN-Gipfel im November vor

Zur Vorbereitung auf den 49. ASEAN-Gipfel und die damit verbundenen Treffen im November hat das philippinische Tourismusministerium (Department of Tourism, DoT) eine Schulung für 244 Einsatzkräfte abgeschlossen. Das einmonatige Programm bereitet das Personal darauf vor, als Verbindungsbeamte, Informationsmitarbeiter oder Ordner an Veranstaltungsorten, in akkreditierten Hotels und an Flughäfen zu fungieren.

Das Training basiert auf dem „Filipino Brand of Service Excellence“, einem Konzept, das die Qualität des Service und die philippinische Gastfreundschaft fördern soll. Die Lehrpläne, die von der stellvertretenden Ministeriumssekretärin Ma. Christina G. Aquino entwickelt wurden, umfassen diplomatische Standards, Etikette, professionelles Erscheinungsbild, Teamarbeit, Kommunikation sowie das Management von Konferenzlogistik und Veranstaltungsorten.

Um die Einsatzbereitschaft sicherzustellen, durchlaufen die Teilnehmer Belastungstests, Panel-Interviews, Ortsbesichtigungen und Positionierungsübungen. Dies dient dazu, die Zuweisung der Aufgaben zu bestimmen und die Einsatzkräfte mit ihren jeweiligen Posten vertraut zu machen. Zu den Referenten gehörten unter anderem die ehemalige Botschafterin Laura Quiambao-del Rosario sowie Experten aus der Luftfahrt, der Reisebranche und dem Hotelmanagement.

Ein besonderes Merkmal der Ausstattung ist die Kleidung der ausgewählten Ordner. Diese tragen speziell entworfene Uniformen aus Binakol, einem traditionellen handgewebten Textil aus der Ilocos-Region. Laut Tourismusministerin Dita Angara-Mathay bietet der Gipfel die Chance, die philippinische Gastfreundschaft zu präsentieren und den internationalen Delegierten durch kompetenten Service ein herzliches Willkommen zu bereiten.