Sunlife führt neues globales Markenauftreten ein

Das Finanzunternehmen Sun Life Financial Inc. hat eine umfassende Erneuerung seiner globalen Marke angekündigt. Mit der Einführung eines modernisierten Logos, dem neuen Slogan „Making life brighter“ und der Zusammenführung des Markennamens zu einem einzigen Wort „Sunlife“ reagiert das Unternehmen auf seine geschäftliche Entwicklung. Sunlife hat sich über seine ursprünglichen Wurzeln in der Lebensversicherung hinaus zu einem Anbieter entwickelt, der auch Dienstleistungen in den Bereichen Vermögensverwaltung, Gesundheit und Wohlstand umfasst. Das neue Logo wurde dabei speziell für eine digitale Welt optimiert.

Kevin Strain, Präsident und CEO von Sunlife, erklärte, dass dieser Schritt weit über eine optische Veränderung hinausgehe. Ziel sei es, eine Marke aufzubauen, die mit dem Zweck und den Ambitionen des Unternehmens für das nächste Kapitel der Unternehmensgeschichte im Einklang steht. Durch eine einheitliche globale Identität wolle man tiefere Kundenbeziehungen aufbauen, ein breiteres Spektrum an Bedürfnissen abdecken und neue Wachstumschancen erschließen. Der neue Slogan „Making life brighter“ soll dabei den täglichen Einfluss des Unternehmens ausdrücken, indem er hilft, wichtige Entscheidungen klarer zu gestalten, Herausforderungen bewältigbarer zu machen und Chancen greifbarer zu machen. Dies knüpfe direkt an das Ziel des Unternehmens an, Kunden beim Aufbau langfristiger finanzieller Sicherheit zu unterstützen und ein gesünderes Leben zu ermöglichen.

Besonders der asiatische Markt spielt eine zentrale Rolle in der Wachstumsstrategie des Konzerns. Sunlife Asia betreut mittlerweile mehr als 30 Millionen Kunden in acht Märkten. Der Beitrag Asiens zum zugrunde liegenden Nettoeinkommen der Gruppe stieg von 15 % vor zwei Jahren auf 18 % im Jahr 2025.

In den Philippinen ist das Unternehmen seit 1895 als erster und am längsten bestehender Lebensversicherer tätig. Laut JJ Moreno, Country Head und CEO von Sunlife Philippines, betreut das Unternehmen dort aktuell mehr als 6,2 Millionen Kunden über ein landesweites Netzwerk von über 22.000 Beratern. Das Angebot umfasst in diesem Markt neben Versicherungen auch Lösungen für die Bereiche Gesundheit, Vermögen und Vermögensverwaltung. Moreno betonte, dass philippinische Familien zunehmend miteinander verbundene Prioritäten verwalten müssen, von der Absicherung der Gesundheit und des Einkommens bis hin zur Finanzierung der Ausbildung, der Altersvorsorge und der Weitergabe eines Erbes. Durch die Kombination globaler Expertise mit lokaler Erfahrung und stärkeren digitalen Fähigkeiten wolle das Unternehmen helfen, diese Bedürfnisse ganzheitlicher zu adressieren.

Die Markenänderung erfolgt vor dem Hintergrund veränderter Kundenbedürfnisse. Eine aktuelle globale Untersuchung von Sunlife zeigt, dass Verbraucher verstärkt eine integrierte Unterstützung suchen. In den Philippinen gaben 67 % der Befragten an, dass das Management ihrer Gesundheit ihre finanzielle Situation beeinflussen kann, während derselbe Anteil angab, dass die finanzielle Lage Auswirkungen auf die Gesundheit habe. Zudem wünschen sich 76 % der Filipinos einen ganzheitlichen Ansatz, der Gesundheit, Finanzen und Vorsorge kombiniert. Dieser Bedarf an integrierten Lösungen liegt in Asien deutlich über dem globalen Durchschnitt von 65 % und dem Wert in Nordamerika, wo dies nur auf weniger als die Hälfte der Befragten (47 %) zutrifft.

Die Einführung des neuen Markenauftritts erfolgt schrittweise in verschiedenen globalen Märkten und Geschäftsbereichen. Der Rollout beginnt bei den digitalen Kanälen sowie bei den direkten Kundenkontaktpunkten. Während dieser Übergangsphase kann es vorkommen, dass sowohl das alte als auch das neue Branding an verschiedenen Stellen sichtbar ist.