Harry Dale Seno wird neuer Direktor für den Betrieb im Savoy Hotel Mactan Newtown

Das Savoy Hotel Mactan Newtown hat Harry Dale Seno zum neuen Direktor für den Betrieb ernannt. Seno bringt fast 30 Jahre Erfahrung in der Hotellerie mit. Er soll die Betriebsstrategien des Hotels überwachen und die Gästebetreuung verbessern.

Seno hat in seiner Karriere wichtige Führungsrollen bei großen lokalen und internationalen Hotelmarken in Cebu übernommen. Dazu gehören das Cebu City Marriott Hotel und das Seda Ayala Center Cebu. Er begann seine Laufbahn im Front Office als Gastkoordinator und wechselte 2005 in die Haushaltsabteilung. In den folgenden zwei Jahrzehnten stieg er vom Direktor der Dienstleistungen zum Executive Housekeeper auf.

Seno hat in seiner Karriere komplexe Logistikaufgaben gemeistert. Er leitete die Operationen für bedeutende internationale Veranstaltungen wie die ASEAN-Treffen 2007 und die APEC-Gipfel 2016 in Cebu. Er kennt sich mit strengen Markenstandards aus und kann diese sicherstellen. Seno will die Qualität der Dienstleistungen im Savoy Hotel Mactan Newtown verbessern und gleichzeitig die Kosten optimieren.

Im Savoy Hotel Mactan Newtown soll Seno die Servicephilosophie 'Sampaguita' weiterentwickeln. Diese Philosophie steht für eine warme, authentische und einzigartige philippinische Gastfreundschaft. Seno will seine hohen operativen Standards institutionalisieren, um die Gastfreundschaft in jedem Berührungspunkt zu gewährleisten.

Seno legt großen Wert auf eine Hochleistungs-Kultur. Unter seiner Führung erreichten seine Teams mehrere Jahre in Folge eine 100%ige Team-Engagement-Quote. Diese Quote ist entscheidend für die Konsistenz der Dienstleistungen, die Zufriedenheit der Gäste und die Reduzierung der Fluktuationskosten. Seno betont, dass Disziplin, Ehrlichkeit und Integrität die Grundwerte sind, um ein Spitzenteam aufzubauen.

Seno will mit dem Team des Savoy Hotels zusammenarbeiten, um die Aufmerksamkeit für Details mit der Servicephilosophie 'Sampaguita' zu verbinden. Er möchte sicherstellen, dass jeder Gast einen reibungslosen Aufenthalt genießt.