SM Foundation schult erste Absolventen für den Einzelhandel

Am 5. Oktober wurden in der Zentrale von SM in Pasay City 17 Stipendiaten des „Upskill-to-Work Scholarship Program“ (UWSP) der SM Foundation geehrt. Die Pionier-Absolventen des Programms werden nach ihrer zweimonatigen Ausbildung nun in verschiedenen Filialen und Geschäftsbereichen von SM Retail in der gesamten Metropolregion Manila eingesetzt. Zu den neuen Fachkräften gehören Verkaufshilfen, Kassierer, Merchandiser, Kundenservice-Mitarbeiter sowie Store-Supervisoren.

Das Programm soll eine kritische Beschäftigungslücke für Absolventen der Senior High School und Berufseinsteiger schließen, die aufgrund mangelnder Arbeitserfahrung oft vor Hürden beim Jobsuche stehen. Das Ziel der SM Foundation ist es, Jugendliche durch gezielte Karriereentwicklung zu stärken. Neben dem Kundenservice im Einzelhandel umfasst die Ausbildung auch die Vermittlung von Professionalität am Arbeitsplatz und die Formung von Werten, um eine hohe Servicequalität in den SM-Filialen zu gewährleisten.

Die Teilnehmer erwerben durch die zweimonatige Schulung ein nationales Zertifikat für Kundenservice im Einzelhandel von der staatlichen Behörde TESDA. Neben der fachlichen Qualifizierung ermöglicht das Programm den direkten Einstieg in eine Beschäftigung bei SM Retail. Während der Abschlussfeier wurden zudem besondere Auszeichnungen wie der „DELITE Champion“, der „Customer Service Star“, der „Future Leader Award“ sowie der „Attendance Excellence Award“ verliehen.

Im Rahmen einer feierlichen Selbstverpflichtung, der sogenannten Commitment Ceremony, versprachen die Absolventen, Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und Exzellenz im Service zu wahren. Die Absolventen äußerten sich positiv über den Erfolg: Rizlyn Poringuez verglich die Ausbildung mit einem soliden Fundament eines Gebäudes, während Andrea Mae Gallego betonte, dass das Programm ihr trotz der schwierigen Suche nach Stellen mit Erfahrung den Weg in die Berufswelt ebnete. Auch Kyle James Oga berichtete von einem neuen Selbstvertrauen durch den Abschluss.

Leny Hernandez, Vizepräsidentin für Personalwesen bei SM Retail, ermutigte die neuen Fachkräfte, als Motoren für das Wachstum innerhalb ihrer Teams zu fungieren und kontinuierlich dazuzulernen. Sie bezeichnete sie als ein Element, das hilft, alles wachsen zu lassen. Eleanor Lansang, Vizepräsidentin für Stipendienprogramme der SM Foundation, rief die Absolventen dazu auf, ihre Ambitionen mit der Vision des verstorbenen Gründers Henry Sy, Sr. in Einklang zu bringen und durch Ausdauer ihre Träume zu verfolgen.