Studie: KI verändert Outsourcing-Sektor auf den Philippinen, statt Arbeitsplätze zu vernichten

Der Boom der künstlichen Intelligenz hat bisher nicht zu einem Rückgang der Exporterlöse aus Dienstleistungen oder zu einem Beschäftigungsabbau auf den Philippinen geführt.

Laut einer Analyse der ING Bank N.V. verändert die Technologie eher die Art der ausgelagerten Aufgaben, anstatt die Gesamtnachfrage nach Outsourcing-Dienstleistungen zu verringern.

Deepali Bhargava, Leiterin der Forschungsabteilung für den asiatisch-pazifischen Raum bei der ING, legte in einem Bericht dar, dass es Anzeichen dafür gibt, dass die KI den Sektor transformiert.

Anstatt Arbeitsplätze zu reduzieren, verschiebt sich der Fokus darauf, welche spezifischen Dienstleistungen an das Land ausgelagert werden.