MORE Power ermöglicht Ratenzahlung für Strom-Kautionen in Iloilo City
EditPrivatkunden des Stromversorgers MORE Electric and Power Corporation in Iloilo City haben die Möglichkeit, Anpassungen ihrer Strom-Kautionen in drei Raten zu begleichen. Dies bietet Entlastung für Haushalte, die die geforderten Beträge nicht sofort in voller Höhe aufbringen können.
Anna Tandog, Leiterin des Bereichs Revenue Management bei MORE Power, erklärte, dass betroffene Kunden in den Kundenservice-Zentren einen Schuldschein beantragen können. Als Beispiel nannte sie einen Kunden mit einer Anpassung von 9.000 PHP, der den Betrag über drei Monate mit jeweils 3.000 PHP begleichen kann.
Die Grundlage für diese Anpassungen ist die geänderte Magna Carta für private Stromverbraucher, die von der Energieregulierungsbehörde Energy Regulatory Commission (ERC) erlassen wurde. Diese Regelung erlaubt es Verteilungsunternehmen, die Kaution anzupassen, falls der durchschnittliche Stromverbrauch eines Kunden über einen Zeitraum von 12 Monaten um mehr als 10 % über die ursprünglich hinterlegte Kaution steigt.
Umgekehrt führt ein geringerer Verbrauch dazu, dass der Überschuss nach 12 Monaten als Gutschrift auf die zukünftigen Stromrechnungen zurückerstattet wird. Beth Cabunagan, Rechtsbeauftragte von MORE Power, erläuterte, dass zusätzliche Haushaltsgeräte wie Klimaanlagen, Kühlschränke oder Fernseher den Verbrauch erhöhen und somit zu einer Erhöhung der Kaution führen können. Die Anpassung erfolgt jeweils am Jahrestag der Anmeldung des Dienstes.
Die Kaution dient als Garantie für die pünktliche Zahlung der Stromrechnungen. Bei Zahlungsverzug kann das Unternehmen auf diesen Betrag zurückgreifen. Cabunagan betonte jedoch, dass die Kaution nicht das Eigentum des Versorgers ist, sondern den Kunden gehört. Wer seinen Vertrag beendet, erhält den vollen Betrag zurück. Zudem können Kunden, die 24 Monate lang ununterbrochen pünktlich zahlen, eine Rückerstattung der Kaution beantragen.
Die Regelungen zur Anpassung und Rückerstattung gelten ausschließlich für private Haushalte; Gewerbebetriebe sind von diesen Maßnahmen ausgenommen. Bei einer Erhöhung der Kaution sind die Versorgungsunternehmen verpflichtet, die Kunden vorab zu informieren. Ein entsprechender Hinweis erscheint im oberen Bereich der Stromrechnung. Bei einer Senkung der Kaution ist keine Vorabbenachrichtigung erforderlich, da der Betrag direkt mit der Rechnung verrechnet wird.
Die Verantwortlichen rieten den Verbrauchern, ihre Abrechnungen vollständig zu prüfen. Dazu gehören neben den Stromerzeugungs- und Verteilungsgebühren auch Steuern sowie etwaige Hinweise auf Kautionsanpassungen, die in vorangegangenen Monaten angekündigt wurden.
