Digitalisierung als Schlüssel zur modernen Verwaltung gefordert

Während des dritten vierteljährlichen Fortbildungsprogramms der Philippine Councilors League (PCL) im SMX Convention Center Clark am 8. Oktober sprach Agnes Devanadera, die Präsidentin der Clark Development Corporation (CDC), vor rund 2.100 Gemeinderäten. Ziel sei es, die Art und Weise, wie Bürger öffentliche Dienstleistungen erfahren, grundlegend zu transformieren.

Das Thema der Versammlung lautete „e-Legislature 2026: Empowering Sanggunians Through Digitalization, Smart Technology, and Innovative Local Policy“. Devanadera betonte, dass die Digitalisierung nicht Selbstzweck sein dürfe, sondern die lokalen Räte (Sanggunians) und Verwaltungen stärken müsse. Durch Technologie sollten Dienstleistungen schneller, einfacher, berechenbarer und bürgerorientierter werden. Sie stellte klar, dass Technologie lediglich dazu diene, die Regierungsführung zu verbessern.

Devanadera, die als ehemalige lokale Regierungschefin und nationale Amtsträgerin tätig war, hob hervor, dass die Rolle der Ratsmitglieder über das Verabschieden von Verordnungen und Resolutionen hinausgehe. Sie forderten die lokalen Gremien auf, eine aktivere Rolle bei der Gestaltung von Entwicklungsplänen und politischen Maßnahmen einzunehmen, die auf die Bedürfnisse der Bevölkerung reagieren. Sie wies zudem darauf hin, dass eine effektive Zusammenarbeit zwischen der Legislative und der Exekutive die lokale Entwicklung beschleunigen könne. Für den Einsatz von Technologie empfahl sie drei Grundsätze: die Vereinfachung staatlicher Prozesse, die Vorhersehbarkeit von Dienstleistungen und die Wahrung des menschlichen Aspekts. Die Automatisierung dürfe die persönliche Dimension des öffentlichen Dienstes nicht ersetzen, sondern solle es dem Personal ermöglichen, mehr Zeit für das Verständnis und die Reaktion auf die Bedürfnisse der Menschen aufzuwenden.

Als praktische Beispiele nannte sie papierlose Sitzungen, digitale Aktenführung, automatisierte Steuerberechnungen und optimierte Genehmigungsverfahren. Diese Maßnahmen könnten Wartezeiten verkürzen und die Effizienz steigern, während das Personal mehr Zeit für den direkten Kontakt mit den Bürgern gewinne. Zudem rief Devanadera dazu auf, Städte und Gemeinden durch effiziente Genehmigungsverfahren und niedrigere Betriebskosten attraktiver für Unternehmen zu machen, um Investitionen anzuziehen und die lokale Wirtschaft zu stärken.

Als Beispiel für ein erfolgreiches digitales Umfeld nannte sie Clark, wo Systeme wie der Business One-Stop Shop (BOSS), das FIRB, Incentives Monitoring System (FIRMS) sowie das Business Interdependence System (BIS) die Wirtschaft ankurbeln. Diese digitalen Werkzeuge dienen dazu, die Erleichterung der Geschäftstätigkeit voranzutreiben. In Clark sind derzeit über 1.200 Unternehmen mit etwa 151.000 regulären Arbeitsplätzen ansässig.