UPLIFT-Programm: DSWD erklärt Fehlermeldung in der App

Die Meldung „No Record Found“ (Kein Datensatz gefunden) in der UPLIFT-App bedeutet nicht automatisch, dass ein Haushalt keinen Anspruch mehr auf die staatliche Finanzhilfe hat. Das philippinische Ministerium für soziale Wohlfahrt und Entwicklung (Department of Social Welfare and Development, DSWD) stellte klar, dass diese Anzeige meistens auftritt, wenn die Empfänger noch keine erste manuelle Auszahlung erhalten haben.

Diese erste manuelle Auszahlung ist eine notwendige Voraussetzung, bevor das System den Zugriff auf die digitale Plattform aktiviert. Nur Empfänger der Gruppe 2 des Programms „Unified Package for Livelihoods, Industry, Food and Transport“ (UPLIFT), die bereits die erste Unterstützung in Höhe von 2.000 Pesos manuell erhalten haben, können die UPLIFT Government-to-Person (G2P) App nutzen. Über die App können die Begünstigten dann für die verbleibenden fünf Monate der Unterstützung ihr bevorzugtes digitales Konto, wie etwa GCash oder LandBank, auswählen.

Der manuelle Auszahlungsprozess dient laut DSWD dazu, die Identität der Empfänger zu verifizieren, persönliche Daten zu validieren, die Datensätze im System zu erfassen und die bevorzugten digitalen Zahlungskonten zu registrieren. Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, werden die nachfolgenden monatlichen Zahlungen direkt auf das gewählte digitale Wallet oder das Bankkonto überwiesen.

Für die manuelle Auszahlung wird empfohlen, den nationalen Personalausweis (National ID) vorzulegen. Sollte dieser nicht vorliegen, werden auch andere gültige staatliche Ausweisdokumente akzeptiert, darunter der Reisepass, der Führerschein, die UMID, die Postal ID, die SSS-ID, die TIN-ID, die PhilHealth-ID oder ein NBI-Clearance. Das Ministerium betonte zudem, dass das UPLIFT-Programm pro registriertem Haushalt nur eine Unterstützung gewährt, nicht pro Familienmitglied.

Um Fragen zur Auszahlung, zur Validierung durch das Community-Based Monitoring System (CBMS) oder zu Problemen mit digitalen Zahlungsdiensten zu klären, stellt das DSWD an den Auszahlungsstellen Hilfeschalter bereit.