Meralco: Keine Stromabschaltungen für Kunden mit offenen Rechnungen
Die Manila Electric Company (Meralco) versicherte Kunden mit offenen Rechnungen, dass ihr Strom nicht abgeschaltet wird, solange ihre Fälle untersucht werden.
Meralco-Vizepräsident und Leiter der Unternehmenskommunikation Joe R. Zaldarriaga betonte, dass Stromkunden mit offenen Rechnungen nicht abgeschaltet werden, solange ihre Fälle untersucht werden.
Die Stromabschaltungen für Kunden mit offenen Rechnungen für die Abrechnungsperioden Mai bis Juli 2026 bleiben bundesweit ausgesetzt. Das Unternehmen folgt damit einer früheren Anordnung der Energy Regulatory Commission (ERC).
Zaldarriaga erklärte, dass die Stromabschaltungen für alle Kunden mit offenen Rechnungen für die Abrechnungsperioden Mai bis Juli 2026 weiterhin ausgesetzt bleiben.
Die Klarstellung erfolgt vor dem Hintergrund von Bedenken bezüglich Stromrechnungen und Abrechnungsstreitigkeiten, die in den letzten Wochen in sozialen Medien kursierten.
Meralco ermutigte Kunden, Fragen zu ihren Stromrechnungen, dem Verbrauch oder der Zählerablesung über die offiziellen Kundenservice-Kanäle des Unternehmens zu stellen.
Zaldarriaga betonte, dass das Unternehmen die Bedenken aller Kunden zu ihren Stromrechnungen, dem Verbrauch oder der Zählerablesung über die offiziellen Kundenkontaktpunkte kontinuierlich bearbeitet. Er versicherte, dass alle Kundenanliegen, die dem Unternehmen zur Kenntnis gebracht wurden, sorgfältig überprüft und gelöst werden.