BIR-Chef betont bürgerfreundliche Digitalisierung

Der Leiter der Steuerbehörde BIR, Charlito Martin R. Mendoza, forderte auf der GovMedia Conference & Awards 2026 in Singapur eine bürgerfreundliche Digitalisierung.

Mendoza sprach am 9. Juli auf der Konferenz im Marina Bay Sands Expo and Convention Centre. Er betonte, dass die Digitalisierung der Regierung Bürgerinnen und Bürgern den Umgang mit Behörden erleichtern soll.

Die Veranstaltung brachte Regierungsvertreter, Politiker und Fachleute zusammen. Sie tauschten sich über Best Practices aus und stellten innovative Projekte des öffentlichen Sektors vor.

Mendoza war der einzige Redner aus den Philippinen in der Diskussion „When Government Gets Digital Right: Building Citizen-Centric Services that Deliver Results“. Er zeigte, wie digitale Innovationen die Dienstleistungen der Regierung verbessern können.

Der BIR-Chef stellte den 2026 BIR Interactive Digital Tax Calendar vor. Das Projekt gewann den Preis für die beste digitale Initiative des Jahres in der Kategorie Finanzen. Der Kalender soll die Steuererklärung vereinfachen und das Vertrauen in die Regierung stärken.

Mendoza erklärte, dass die Steuerbehörde den Kalender nach häufig gestellten Fragen der Bürgerinnen und Bürger entwickelt hat. Die Antworten stehen nun auf der BIR-Website in einer zentralen, interaktiven Plattform.

Nach dem Start des Kalenders und der Steuerführer für neue Vorschriften erhielt das BIR positive Rückmeldungen. Steuerzahlerinnen und Steuerzahler bedankten sich für die klaren Informationen zu Fristen und Anforderungen.

Mendoza riet anderen Behörden, bei der Digitalisierung auf die Bedürfnisse der Bürgerinnen und Bürger zu hören. Er betonte, dass digitale Innovationen einfach und nützlich sein müssen.

Der BIR-Chef nannte die Zusammenarbeit mit den eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern am Schalter wichtig. Sie hören die Beschwerden der Bürgerinnen und Bürger und wissen, wie Probleme gelöst werden können.