PLDT Home stärkt Netzwerk und Kundenservice vor Taifun-Saison

PLDT Home will die Netzwerkresilienz und den Kundenservice vor der Taifun-Saison verbessern. Die Firma will die Netzwerkinfrastruktur und die Redundanz in gefährdeten Gebieten verstärken. So sollen Störungen minimiert werden.

PLDT Home will auch Satelliten-Breitband nutzen, um die Verbindung zu unterstützen und die Wiederherstellung zu beschleunigen. Die Firma will zudem kritische Gebiete identifizieren und PLDT At Your Service-Stände bereit halten.

Die Firma hat drei kritische Schwerpunkte identifiziert: Gebiete, die von schweren Stürmen im Jahr 2025 betroffen waren, Gebiete mit Priorität für die Verbindung und gefährdete Gebiete. In diesen Gebieten sollen die Bereitschaftsprotokolle verstärkt werden.

Menardo Jimenez, Jr., Chief Operating Officer und Chief Technology Officer von PLDT, betonte die Bedeutung der Verbindung. Er nannte sie eine Lebensader für Familien. PLDT Home will sicherstellen, dass die Menschen vor, während und nach einem Sturm verbunden bleiben.

PLDT Home will auch die Kommunikation mit den Kunden verbessern. Abonnenten in Gebieten, die sich von Stürmen erholen, sollen rechtzeitig SMS-Benachrichtigungen über Service-Updates und Unterstützung erhalten.

Während Katastrophen werden PLDT At Your Service-Teams in betroffenen Gemeinden eingesetzt. Sie sollen als zentrale Unterstützungshubs dienen und kostenloses WiFi, kostenlose Anrufe und kostenlose Ladegeräte anbieten.

PLDT Home will auch die Netzwerkinfrastruktur und die Redundanz in gefährdeten Gebieten stärken. So sollen Störungen minimiert werden. Wenn ein Netzwerkpfad oder eine Einrichtung betroffen ist, sollen Backup-Routen und Systeme die Dienste am Laufen halten.

PLDT Home will auch die Kommunikation mit den Kunden verbessern. Abonnenten in Gebieten, die sich von Stürmen erholen, sollen rechtzeitig SMS-Benachrichtigungen über Service-Updates und Unterstützung erhalten.

PLDT Home hat drei kritische Schwerpunkte identifiziert: Gebiete, die von schweren Stürmen im Jahr 2025 betroffen waren, Gebiete mit Priorität für die Verbindung und gefährdete Gebiete. In diesen Gebieten sollen die Bereitschaftsprotokolle verstärkt werden.

PLDT Home will auch die Kommunikation mit den Kunden verbessern. Abonnenten in Gebieten, die sich von Stürmen erholen, sollen rechtzeitig SMS-Benachrichtigungen über Service-Updates und Unterstützung erhalten.