Philippinische Unternehmen brauchen AI-gestützte Wachstumssysteme

Künstliche Intelligenz ist zu einem der meistdiskutierten Themen in der Geschäftswelt geworden. Dennoch kämpfen viele Organisationen mit langsamen Wachstum, ungleichmäßigen Kundenerlebnissen und operativen Ineffizienzen, obwohl sie in neue Software investieren.

Emerge, ein Unternehmen aus den Philippinen, sieht das Problem nicht in der Abwesenheit von Technologie. Vielmehr arbeiten Unternehmen oft mit getrennten Systemen für Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Operationen und Daten. Diese Trennung erschwert es, konsistent zu arbeiten.

Emerge bezeichnet diesen integrierten Ansatz als AI-gestütztes Business-Growth-System. Das Unternehmen betont, dass AI menschliche Entscheidungsfindung stärken, repetitive Arbeiten automatisieren und Teams ermöglichen soll, sich auf wertvollere Aktivitäten zu konzentrieren.

Das Framework, bekannt als HUGS oder Humans Using Growth Systems, verbindet Menschen, Prozesse, Technologie und Daten in einem vernetzten Betriebsmodell. Dieses Modell soll langfristiges Unternehmenswachstum unterstützen.

Emerge ermutigt Geschäftsinhaber, ihre Kundenreise von der ersten Anfrage bis zum Wiederkauf zu bewerten. Sie sollen feststellen, wo Verzögerungen, doppelte Arbeit oder getrennte Systeme unnötige Reibungen verursachen.

Emerge hat auch den HUGS Growth Score eingeführt. Dieser praktische Bewertungsansatz soll Organisationen helfen, Möglichkeiten zur Verbesserung ihres gesamten Wachstumssystems zu erkennen.

Das Unternehmen plant, weiterhin Bildungsinhalte und Originalforschung zu veröffentlichen. Damit sollen philippinische Unternehmen fundierte Technologieentscheidungen treffen können.

Carissa Noromor, CEO von Emerge, betonte, dass Geschäftsinhaber keine zusätzliche Software für den bloßen Softwarezweck benötigen. Sie brauchen vernetzte Systeme, die Menschen helfen, besser zusammenzuarbeiten und Kunden effektiver zu bedienen. AI soll Menschen verstärken, nicht ersetzen.