Casa Caramel Staycation in Clark kritisiert wegen Checkout-Inspektion
Ein Ferienhaus in Clark, Pampanga, hat Kritik auf sich gezogen. Der Betreiber Casa Caramel Staycation veröffentlichte ein Video, in dem die Gastgeberin die Unterkunft nach einem ein-tägigen Aufenthalt von zwei Gästen inspizierte. Nutzer der sozialen Medien kritisierten, dass die Gastgeberin die Sauberkeit des Hauses übertrieben beanstandete.
Im Video zeigte die Gastgeberin den Zustand der Unterkunft und äußerte mehrfach ihre Enttäuschung darüber, dass es nach Essen roch. Sie kritisierte die Gäste auch für angebliche Brandspuren auf einer Pfanne. Zudem machte sie eine Bemerkung über benutzte Verhütungsmittel im Badezimmer.
Die Gastgeberin schrieb am 29. Juni auf ihrem Profil, dass die Gäste einen angenehmen Tag verbracht hätten. Bei der Inspektion habe sie jedoch festgestellt, dass der Boden klebrig und die Pfanne stark beansprucht gewesen sei. Sie betonte, dass sie keine Reinigungsgebühr erhoben habe, sondern die Unterkunft selbst gereinigt und für die nächsten Gäste vorbereitet habe.
Die Gastgeberin erwähnte auch, dass sie Verhütungsmittel aus einem Ehrlichkeitsschrank entdeckt habe. Sie schrieb, dass jede Abreise eine andere Geschichte habe und dies ein amüsanter Moment des Gastgebens gewesen sei. Einige Nutzer warnten andere davor, das Ferienhaus zu buchen, wenn sie nicht Teil zukünftiger Videos werden wollten.
Online-Nutzer kritisierten die Gastgeberin für ihre hohen Sauberkeitsstandards. Sie waren der Meinung, dass die Unterkunft nicht in einem schlechten Zustand zurückgelassen worden sei. Ein Nutzer schrieb, dass Gäste eine Unterkunft buchen, um sich zu entspannen und nicht um zu putzen. Ein anderer Nutzer schrieb, dass die Gastgeberin die Gäste wie Haushaltshilfen behandeln wolle.
Ein weiterer Nutzer schrieb, dass die Gastgeberin die Gäste wie Angestellte behandelt habe, die die Unterkunft inspizieren. Ein Nutzer mit ähnlichem Geschäft schrieb, dass sie selbst die Unterkünfte reinigen und die Gäste nicht dazu verpflichten, dies zu tun. Er riet der Gastgeberin, das Geschäft aufzugeben, wenn sie nicht bereit sei, selbst zu reinigen.
Die Grundregeln von Airbnb besagen, dass Gäste die Unterkunft nicht in einem Zustand hinterlassen sollen, der eine aufwendige Reinigung erfordert. Andere Airbnb-Unterkünfte erheben eine Reinigungsgebühr, die die Reinigung und Vorbereitung der Unterkunft für die nächsten Gäste abdeckt. Gäste sind nicht verpflichtet, eine gründliche Reinigung durchzuführen, sollten die Unterkunft jedoch in einem ordentlichen Zustand hinterlassen.